Política de reembolso

A sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não fique satisfeito com a sua compra, poderá solicitar uma devolução ou reembolso de acordo com as condições abaixo:

1. Prazo para devoluções
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda.

2. Condições do produto
Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;
• Com todas as etiquetas originais;
• Na embalagem original, quando aplicável.

3. Processo de devolução
Para iniciar o processo, contacte-nos através do nosso email de suporte, indicando:

• Número da encomenda;
• Nome completo;
• Motivo da devolução;
• Fotografias do produto (se aplicável).

4. Custos de devolução
Os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

5. Reembolsos
Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será emitido no prazo de 5 a 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Trocas
As trocas dependem da disponibilidade de stock. Caso o produto não esteja disponível, será efetuado reembolso.